Předplatné a fakturace
Spravujte svůj tarif, platební kartu a faktury — vše z jednoho místa v Nastavení účtu.
Karta Předplatné v Nastavení účtu zobrazuje váš aktivní tarif, fakturační cyklus, kvótu úložiště, datum příští obnovy a kartu vedenou v systému. Odtud můžete přejít na placený tarif, přepnout fakturační cykly, otevřít zabezpečený fakturační portál pro změnu platebních údajů a stáhnout minulé faktury. Veškerá citlivá data karet zpracovává náš poskytovatel plateb — v Gardenly3D se neukládají žádná čísla karet.
Otevřete kartu Předplatné
Klikněte na svůj avatar v horním panelu a z nabídky zvolte Nastavení účtu. Přejděte dolů k sekci Předplatné. Karta automaticky načte váš aktuální fakturační stav — není potřeba žádné ruční obnovení.
Zkontrolujte svůj aktuální tarif a datum obnovy
Pokud máte aktivní nebo zkušební předplatné, karta zobrazuje váš název tarifu, fakturační cyklus (měsíční nebo roční), zahrnuté úložiště a datum příští obnovy. Tyto informace se získávají přímo od našeho poskytovatele plateb a vždy odrážejí aktuální stav vašeho účtu.
Přejděte z bezplatného účtu na vyšší
Pokud zatím nemáte placený tarif, karta uvádí všechny dostupné úrovně s jejich zahrnutými funkcemi a úložištěm. Pomocí přepínače Měsíčně / Ročně porovnejte ceny pro jednotlivé cykly a poté klikněte na Upgradovat u úrovně, kterou chcete. Pro dokončení nákupu budete přesměrováni na zabezpečenou stránku pokladny hostovanou naším poskytovatelem plateb.
Změňte svůj tarif nebo fakturační cyklus
U aktivního předplatného klikněte na Spravovat, abyste otevřeli zabezpečený fakturační portál na nové záložce. Odtud můžete přejít na vyšší nebo nižší úroveň, přepínat mezi měsíční a roční fakturací a zobrazit poměrný náhled jakýchkoli poplatků. Změny se projeví okamžitě a po návratu do aplikace se promítnou na kartu Předplatné.
Aktualizujte nebo nahraďte svou platební kartu
Karta vedená v systému se zobrazuje pouze podle značky a posledních čtyř číslic — úplná čísla karet se na naše servery nikdy nedostanou. Klikněte na Spravovat (nebo Aktualizovat platbu / Přidat platební metodu, když vás k tomu vyzve banner), abyste otevřeli fakturační portál a přidali nebo nahradili kartu. Udržování aktuální karty pomáhá předejít přerušení služby při obnově.
Žlutý banner se objeví, když vaše karta vyprší během příštích dvou měsíců, a červený banner se objeví, jakmile již vypršela. Vypršelá karta také blokuje změny tarifu — před pokusem o přepnutí úrovní ji nejprve aktualizujte.
Stáhněte si minulé faktury
Klikněte na Historie faktur, abyste rozbalili seznam faktur — faktury se načítají na vyžádání, takže se sekce načte rychle. Každý řádek zobrazuje datum, částku a stav faktury, s odkazem PDF pro získání účtenky a odkazem Zobrazit pro otevření hostované faktury od našeho poskytovatele plateb. Přejděte na konec seznamu a klikněte na Načíst další, pokud máte dlouhou fakturační historii.
Znovu aktivujte zrušené předplatné
Pokud bylo vaše předplatné zrušeno, karta se přepne do stavu jen pro čtení a zobrazí tlačítko Obnovit předplatné. Kliknutím na něj se vrátíte do procesu pokladny, abyste mohli znovu zahájit fakturaci a obnovit plný přístup ke svým projektům. Data vašeho projektu zůstávají zachována, dokud je váš účet ve zrušeném stavu.
Ovládací prvky fakturace jsou k dispozici pouze vlastníkovi účtu a uživatelům s rolí sysadmin. Členové přidaní ke sdílenému (víceuživatelskému) účtu nemohou zobrazit ani měnit fakturační údaje — pouze fakturační správce účtu to může.
Cenové odhady a výkazy výměr, které vytváříte pro své klienty, jsou zcela oddělené od vašeho předplatného Gardenly3D — generují se ze sekce Náklady uvnitř projektu a nemají nic společného s touto stránkou fakturace.
Frequently Asked Questions
Jak aktualizuji svou platební kartu?
Na kartě Předplatné klikněte na Spravovat (nebo Aktualizovat platbu, když vás k tomu vyzve banner), abyste otevřeli zabezpečený fakturační portál. Všechny změny karty se provádějí tam. Gardenly3D ukládá pouze značku karty a poslední čtyři číslice pro účely zobrazení.
Co se stane, když platba selže?
Karta Předplatné zobrazí červený banner Platba po splatnosti s výzvou k akci Aktualizovat platbu. Aktualizujte svou kartu ve fakturačním portálu a nevyřízená platba se automaticky zopakuje. Přístup k vašim projektům je omezen, dokud je účet po splatnosti.
Mohu přepínat mezi měsíční a roční fakturací?
Ano. Klikněte na Spravovat, abyste otevřeli fakturační portál a změnili svůj fakturační cyklus. Přechod z měsíční na roční fakturaci obvykle nabízí slevu a je poměrně rozpočítán, takže za stejné období neplatíte dvakrát.
Kde najdu PDF účtenku za svou poslední platbu?
Rozbalte sekci Historie faktur v dolní části karty Předplatné. Každý řádek faktury má odkaz PDF pro stažení účtenky přímo od našeho poskytovatele plateb.
Zrušil jsem své předplatné — přijdu o data projektu?
Ne. Data vašeho projektu zůstávají zachována, dokud je váš účet ve zrušeném stavu. Karta Předplatné zobrazuje tlačítko Obnovit předplatné, takže můžete kdykoli znovu zahájit fakturaci a získat zpět plný přístup.