Abbonamento e fatturazione
Gestisci il tuo piano, la carta di pagamento e le fatture — tutto da un unico posto nelle Impostazioni dell'account.
La scheda Abbonamento nelle Impostazioni dell'account mostra il tuo piano attivo, il ciclo di fatturazione, la quota di archiviazione, la prossima data di rinnovo e la carta registrata. Da qui puoi passare a un piano a pagamento, cambiare ciclo di fatturazione, aprire il portale di fatturazione sicuro per modificare i dati di pagamento e scaricare le fatture passate. Tutti i dati sensibili della carta sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti — nessun numero di carta viene memorizzato in Gardenly3D.
Apri la scheda Abbonamento
Clicca il tuo avatar nella barra superiore e scegli Impostazioni dell'account dal menu. Scorri fino alla sezione Abbonamento. La scheda carica automaticamente lo stato di fatturazione in tempo reale — non è necessario alcun aggiornamento manuale.
Controlla il tuo piano attuale e la data di rinnovo
Quando hai un abbonamento attivo o in prova, la scheda mostra il nome del piano, il ciclo di fatturazione (mensile o annuale), l'archiviazione inclusa e la prossima data di rinnovo. Queste informazioni vengono recuperate direttamente dal nostro fornitore di pagamenti e riflettono sempre lo stato attuale del tuo account.
Esegui l'upgrade da un account gratuito
Se non hai ancora un piano a pagamento, la scheda elenca tutti i livelli disponibili con le loro funzionalità incluse e l'archiviazione. Usa l'interruttore Mensile / Annuale per confrontare i prezzi di ciascun ciclo, poi clicca Upgrade sul livello che desideri. Verrai reindirizzato a una pagina di checkout sicura ospitata dal nostro fornitore di pagamenti per completare l'acquisto.
Cambia il tuo piano o ciclo di fatturazione
Su un abbonamento attivo, clicca Gestisci per aprire il portale di fatturazione sicuro in una nuova scheda. Da lì puoi passare a un livello superiore o inferiore, alternare tra fatturazione mensile e annuale e vedere un'anteprima proporzionale di eventuali addebiti. Le modifiche hanno effetto immediato e si riflettono sulla scheda Abbonamento una volta che torni all'app.
Aggiorna o sostituisci la tua carta di pagamento
La carta registrata viene mostrata solo per marchio e ultime quattro cifre — i numeri completi delle carte non raggiungono mai i nostri server. Clicca Gestisci (o Aggiorna pagamento / Aggiungi metodo di pagamento quando un banner te lo richiede) per aprire il portale di fatturazione e aggiungere o sostituire una carta. Mantenere aggiornata la tua carta aiuta a prevenire interruzioni del servizio al rinnovo.
Un banner ambra compare quando la tua carta scade entro i prossimi due mesi, e un banner rosso compare una volta che è già scaduta. Una carta scaduta blocca anche i cambi di piano — aggiornala prima di tentare di cambiare livello.
Scarica le fatture passate
Clicca Cronologia fatture per espandere l'elenco delle fatture — le fatture vengono recuperate su richiesta così la sezione si carica rapidamente. Ogni riga mostra la Data, l'Importo e lo Stato della fattura, con un link PDF per recuperare la ricevuta e un link Visualizza per aprire la fattura ospitata dal nostro fornitore di pagamenti. Scorri fino in fondo all'elenco e clicca Carica altri se hai una lunga cronologia di fatturazione.
Riattiva un abbonamento annullato
Se il tuo abbonamento è stato annullato, la scheda passa a uno stato di sola lettura e mostra un pulsante Riabbonati. Cliccandolo torni al flusso di checkout così puoi riavviare la fatturazione e ripristinare il pieno accesso ai tuoi progetti. I dati dei tuoi progetti vengono conservati mentre il tuo account è nello stato annullato.
I controlli di fatturazione sono disponibili solo per il proprietario dell'account e gli utenti sysadmin. I membri aggiunti a un account condiviso (multiutente) non possono vedere o modificare i dati di fatturazione — solo l'amministratore di fatturazione dell'account può farlo.
Le stime dei costi e i computi metrici che produci per i tuoi clienti sono completamente separati dal tuo abbonamento Gardenly3D — vengono generati dalla sezione Costi all'interno di un progetto e non hanno nulla a che fare con questa pagina di fatturazione.
Frequently Asked Questions
Come aggiorno la mia carta di pagamento?
Sulla scheda Abbonamento, clicca Gestisci (o Aggiorna pagamento quando un banner te lo richiede) per aprire il portale di fatturazione sicuro. Tutte le modifiche alla carta vengono effettuate lì. Gardenly3D memorizza solo il marchio della carta e le ultime quattro cifre a scopo di visualizzazione.
Cosa succede se un pagamento fallisce?
La scheda Abbonamento mostra un banner rosso Pagamento scaduto con un invito all'azione Aggiorna pagamento. Aggiorna la tua carta nel portale di fatturazione e il pagamento in sospeso verrà ritentato automaticamente. L'accesso ai tuoi progetti è limitato mentre l'account è scaduto.
Posso passare dalla fatturazione mensile a quella annuale?
Sì. Clicca Gestisci per aprire il portale di fatturazione e cambiare il tuo ciclo di fatturazione. Passare dal mensile all'annuale offre tipicamente uno sconto ed è proporzionato così non vieni addebitato due volte per lo stesso periodo.
Dove posso trovare una ricevuta PDF del mio ultimo pagamento?
Espandi la sezione Cronologia fatture in fondo alla scheda Abbonamento. Ogni riga di fattura ha un link PDF per scaricare la ricevuta direttamente dal nostro fornitore di pagamenti.
Ho annullato il mio abbonamento — perderò i dati dei miei progetti?
No. I dati dei tuoi progetti vengono conservati mentre il tuo account è nello stato annullato. La scheda Abbonamento mostra un pulsante Riabbonati così puoi riavviare la fatturazione in qualsiasi momento e riottenere il pieno accesso.