Ajustes de la cuenta
Gestiona tu perfil, los datos de la empresa, la marca, los miembros del equipo y las funciones de tu plan activo en un solo lugar.
Ajustes de la cuenta es el centro principal de todo lo relacionado con tu cuenta de Gardenly3D. Desde aquí puedes revisar la información de tu cuenta y las funciones de tu plan activo, actualizar los datos de la empresa y de facturación, subir tu logotipo para los entregables, cambiar tu contraseña y —en los planes multiusuario— invitar a colegas y gestionar sus roles. Ábrelo en cualquier momento desde el menú del avatar en la esquina superior derecha del lobby o del editor.
Abrir Ajustes de la cuenta
Haz clic en tu avatar (o iniciales) en la esquina superior derecha de cualquier pantalla y elige Ajustes de la cuenta en el menú desplegable. Se abre una página de ajustes dedicada con un botón ← Atrás en la esquina superior izquierda que te devuelve a tus dibujos en cualquier momento. La página se divide en dos pestañas: Ajustes de la cuenta y Gestión de usuarios (visible en los planes multiusuario).
Revisar la información de la cuenta
La sección Información de la cuenta en la parte superior de la página muestra el nombre de tu cuenta, su número de cuenta único, el tipo de cuenta (Privada o Empresa) y tu nivel de plan actual. Todos los campos aquí son de solo lectura. Tu número de cuenta es una referencia útil al ponerte en contacto con soporte: identifica tu cuenta de forma inequívoca.
Cambiar la moneda predeterminada
Los administradores de la cuenta pueden abrir el selector Moneda predeterminada y elegir cualquier moneda admitida de la lista. La moneda elegida se usa como predeterminada para todos los proyectos y listas de precios nuevos. Los proyectos existentes conservan la moneda con la que se crearon originalmente. Los miembros que no son administradores ven la moneda actual como texto de solo lectura.
Revisar los módulos y funciones activos
Las secciones Módulos activos y Funciones activas muestran todas las capacidades incluidas en tu plan actual como etiquetas de solo lectura. Estas etiquetas vienen determinadas por tu suscripción: si necesitas habilitar módulos adicionales, visita la página Suscripción y facturación. Esta vista es una forma rápida de comprobar qué tienes disponible antes de empezar un proyecto.
Actualizar los datos de la empresa
Las cuentas de empresa ven una sección Datos de la empresa con campos para el nombre de la empresa, el número de organización, el número de IVA, el correo de facturación, el teléfono y la dirección postal completa. Haz clic en Editar para entrar en modo de edición: todos los campos se convierten en entradas de texto. Rellena tus datos y haz clic en Guardar para conservar los cambios, o en Cancelar para descartarlos. Estos datos aparecen en los informes de costes y otros entregables que exportas para los clientes, y son necesarios para una correcta gestión del IVA en la UE.
El correo de facturación en Datos de la empresa se usa para el cumplimiento del IVA de la UE y de Stripe Tax. No tiene por qué coincidir con tu correo de inicio de sesión de Gardenly3D: usa la dirección de tu equipo de cuentas o de finanzas si procede.
Configurar la marca personalizada (white-label)
En los planes que incluyen marca personalizada (white-label), los administradores de la cuenta ven una sección Marca. Usa el control de carga para añadir tu logotipo y establece un color de marca principal y otro de acento. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios, o en Restablecer para borrar el logotipo y los colores y volver a los valores predeterminados. Tu marca se aplica a los encabezados de los entregables y a las portadas de los informes exportados desde la aplicación, dando a tus documentos de cliente un aspecto acorde con tu marca. Si tu plan no incluye marca personalizada, esta sección queda oculta.
Cambiar tu contraseña
La sección Seguridad es donde actualizas la contraseña de inicio de sesión. Introduce tu contraseña actual y, a continuación, tu nueva contraseña dos veces para confirmarla, y haz clic en Guardar. Esta sección gestiona las credenciales de tu inicio de sesión de usuario individual y es independiente de los ajustes de toda la empresa.
Invitar y gestionar miembros del equipo
Cambia a la pestaña Gestión de usuarios (disponible en los planes multiusuario). Haz clic en Invitar usuario, introduce la dirección de correo de un colega y confirma. Recibirá un correo con un enlace para establecer su contraseña y unirse a tu cuenta. En la tabla de usuarios puedes usar el selector de rol para ascender a un miembro a Administrador o degradar a un administrador a Miembro, y hacer clic en Eliminar para revocar el acceso. Usa Reenviar invitación en cualquier fila que muestre una insignia Pendiente para volver a enviar el correo de invitación.
El último administrador que queda en una cuenta no puede ser degradado ni eliminado. Asciende a otro miembro a Administrador antes de cambiar tu propio rol.
Los usuarios invitados aparecen en la lista de inmediato con una insignia Pendiente y la fecha de envío de la invitación. Obtienen acceso completo en cuanto hacen clic en el enlace del correo de invitación y establecen su contraseña.
Frequently Asked Questions
¿Cuál es la diferencia entre la pestaña Ajustes de la cuenta y la pestaña Gestión de usuarios?
La pestaña Ajustes de la cuenta cubre todo lo relativo a la cuenta en sí: tu plan, módulos, moneda, datos de la empresa, marca y tus ajustes de seguridad personales. La pestaña Gestión de usuarios, visible solo en los planes multiusuario, sirve específicamente para invitar a colegas y controlar quién tiene acceso de Administrador frente a Miembro.
Cambié la moneda predeterminada pero mis proyectos existentes siguen mostrando la moneda anterior. ¿Es un error?
No, está diseñado así. La moneda predeterminada se aplica solo a los proyectos creados después del cambio. Los proyectos existentes conservan la moneda con la que se crearon originalmente. Puedes cambiar la moneda en un proyecto concreto desde los ajustes propios de ese proyecto.
¿Puede un miembro normal (no administrador) invitar a nuevos usuarios o cambiar roles?
No. El botón Invitar usuario y los selectores de rol de la pestaña Gestión de usuarios solo son visibles para los administradores de la cuenta. Los miembros normales pueden ver la lista de usuarios, pero no pueden invitar, ascender, degradar ni eliminar a nadie.
¿Por qué no veo una sección de Datos de la empresa?
Los Datos de la empresa solo aparecen en las cuentas configuradas como empresa. Las cuentas privadas (individuales) no tienen datos de empresa, número de organización ni campos de IVA. Si tu tipo de cuenta es Privada pero necesitas operar como empresa, ponte en contacto con soporte para solicitar un cambio de tipo de cuenta.
¿Dónde aparecen el nombre y el logotipo de mi empresa en las exportaciones?
El nombre y el logotipo de tu empresa de las secciones Marca y Datos de la empresa se estampan en los informes de costes, las mediciones (BoQ) y otros entregables generados dentro de la aplicación. No afectan al lienzo en sí, solo a los documentos e informes que envías a los clientes.