Abonnement & Abrechnung
Verwalten Sie Ihren Tarif, Ihre Zahlungskarte und Ihre Rechnungen – alles an einem Ort in den Kontoeinstellungen.
Die Abonnement-Karte in den Kontoeinstellungen zeigt Ihren aktiven Tarif, Ihren Abrechnungszyklus, Ihr Speicherkontingent, das nächste Verlängerungsdatum und die hinterlegte Karte. Von hier aus können Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden, den Abrechnungszyklus wechseln, das sichere Abrechnungsportal öffnen, um Zahlungsdetails zu ändern, und vergangene Rechnungen herunterladen. Alle sensiblen Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet – in Gardenly3D werden keine Kartennummern gespeichert.
Die Abonnement-Karte öffnen
Klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen Leiste und wählen Sie Kontoeinstellungen aus dem Menü. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Abonnement. Die Karte lädt Ihren aktuellen Abrechnungsstatus automatisch – eine manuelle Aktualisierung ist nicht erforderlich.
Aktuellen Tarif und Verlängerungsdatum prüfen
Wenn Sie ein aktives oder im Testzeitraum befindliches Abonnement haben, zeigt die Karte Ihren Tarifnamen, Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich), enthaltenen Speicher und das nächste Verlängerungsdatum an. Diese Informationen werden direkt von unserem Zahlungsanbieter abgerufen und spiegeln stets den aktuellen Zustand Ihres Kontos wider.
Von einem kostenlosen Konto upgraden
Wenn Sie noch keinen kostenpflichtigen Tarif haben, listet die Karte alle verfügbaren Stufen mit ihren enthaltenen Funktionen und dem Speicher auf. Verwenden Sie den Umschalter Monatlich / Jährlich, um die Preise für jeden Zyklus zu vergleichen, und klicken Sie dann auf Upgrade bei der gewünschten Stufe. Sie werden zu einer sicheren Kassenseite weitergeleitet, die von unserem Zahlungsanbieter gehostet wird, um den Kauf abzuschließen.
Tarif oder Abrechnungszyklus ändern
Klicken Sie bei einem aktiven Abonnement auf Verwalten, um das sichere Abrechnungsportal in einem neuen Tab zu öffnen. Dort können Sie zu einer höheren oder niedrigeren Stufe wechseln, zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung umschalten und eine anteilige Vorschau eventueller Gebühren sehen. Änderungen werden sofort wirksam und auf der Abonnement-Karte widergespiegelt, sobald Sie zur App zurückkehren.
Zahlungskarte aktualisieren oder ersetzen
Die hinterlegte Karte wird nur mit Marke und den letzten vier Ziffern angezeigt – vollständige Kartennummern erreichen unsere Server nie. Klicken Sie auf Verwalten (oder Zahlung aktualisieren / Zahlungsmethode hinzufügen, wenn ein Banner Sie dazu auffordert), um das Abrechnungsportal zu öffnen und eine Karte hinzuzufügen oder zu ersetzen. Eine aktuelle Karte hilft, Dienstunterbrechungen bei der Verlängerung zu vermeiden.
Ein bernsteinfarbenes Banner erscheint, wenn Ihre Karte innerhalb der nächsten zwei Monate abläuft, und ein rotes Banner erscheint, sobald sie bereits abgelaufen ist. Eine abgelaufene Karte blockiert außerdem Tarifänderungen – aktualisieren Sie sie zuerst, bevor Sie versuchen, die Stufe zu wechseln.
Vergangene Rechnungen herunterladen
Klicken Sie auf Rechnungsverlauf, um die Rechnungsliste aufzuklappen – Rechnungen werden bei Bedarf abgerufen, sodass der Abschnitt schnell lädt. Jede Zeile zeigt das Datum, den Betrag und den Status der Rechnung, mit einem PDF-Link, um den Beleg abzurufen, und einem Anzeigen-Link, um die gehostete Rechnung unseres Zahlungsanbieters zu öffnen. Scrollen Sie ans Ende der Liste und klicken Sie auf Mehr laden, wenn Sie einen langen Abrechnungsverlauf haben.
Ein gekündigtes Abonnement reaktivieren
Wenn Ihr Abonnement gekündigt wurde, wechselt die Karte in einen schreibgeschützten Zustand und zeigt eine Schaltfläche Erneut abonnieren an. Ein Klick darauf bringt Sie zurück zum Bezahlvorgang, sodass Sie die Abrechnung neu starten und den vollen Zugriff auf Ihre Projekte wiederherstellen können. Ihre Projektdaten bleiben erhalten, solange sich Ihr Konto im gekündigten Zustand befindet.
Abrechnungssteuerelemente stehen nur dem Kontoinhaber und Sysadmin-Benutzern zur Verfügung. Mitglieder, die einem gemeinsam genutzten (Mehrbenutzer-)Konto hinzugefügt wurden, können Abrechnungsdetails weder sehen noch ändern – nur der Abrechnungsadministrator des Kontos kann das.
Kostenschätzungen und Mengenermittlungen, die Sie für Ihre Kunden erstellen, sind völlig getrennt von Ihrem Gardenly3D-Abonnement – sie werden im Abschnitt Kosten innerhalb eines Projekts erzeugt und haben nichts mit dieser Abrechnungsseite zu tun.
Frequently Asked Questions
Wie aktualisiere ich meine Zahlungskarte?
Klicken Sie auf der Abonnement-Karte auf Verwalten (oder Zahlung aktualisieren, wenn ein Banner Sie dazu auffordert), um das sichere Abrechnungsportal zu öffnen. Alle Kartenänderungen werden dort vorgenommen. Gardenly3D speichert nur die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern zu Anzeigezwecken.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Die Abonnement-Karte zeigt ein rotes Banner Zahlung überfällig mit einem Handlungsaufruf Zahlung aktualisieren an. Aktualisieren Sie Ihre Karte im Abrechnungsportal, und die ausstehende Zahlung wird automatisch erneut versucht. Der Zugriff auf Ihre Projekte ist eingeschränkt, solange das Konto überfällig ist.
Kann ich zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln?
Ja. Klicken Sie auf Verwalten, um das Abrechnungsportal zu öffnen und Ihren Abrechnungszyklus zu ändern. Der Wechsel von monatlich zu jährlich bietet in der Regel einen Rabatt und wird anteilig berechnet, sodass Sie nicht zweimal für denselben Zeitraum belastet werden.
Wo finde ich einen PDF-Beleg für meine letzte Zahlung?
Klappen Sie den Abschnitt Rechnungsverlauf am unteren Rand der Abonnement-Karte auf. Jede Rechnungszeile hat einen PDF-Link, um den Beleg direkt von unserem Zahlungsanbieter herunterzuladen.
Ich habe mein Abonnement gekündigt – verliere ich meine Projektdaten?
Nein. Ihre Projektdaten bleiben erhalten, solange sich Ihr Konto im gekündigten Zustand befindet. Die Abonnement-Karte zeigt eine Schaltfläche Erneut abonnieren an, sodass Sie die Abrechnung jederzeit neu starten und den vollen Zugriff zurückerhalten können.